ما يجب عليك معرفته بخصوص دروبشيبينغ من موقع بانكود
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، اليوم في مدونة طوبو خان سوف أحاول الإجابة على مجموعة من الأسئلة التي تتبادر إلى دهن عندما تريد تعامل مع موقع بانكود banggood وسوف احاول تقديم بعض المعلومات حول الموقع وكيف يجب عليك تعامل معه كدروبشيبرdropshipper .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، اليوم في مدونة طوبو خان سوف أحاول الإجابة على مجموعة من الأسئلة التي تتبادر إلى دهن عندما تريد تعامل مع موقع بانكود banggood وسوف احاول تقديم بعض المعلومات حول الموقع وكيف يجب عليك تعامل معه كدروبشيبرdropshipper .
السؤال 01: هل بانكودbanggood يقوم بشحن بسرعة وفي الوقت ؟
في الحقيقة موقع بانكود يقوم بشحن في الوقت وبسرعة، ولكن ليس بالنسبة لجميع المنتجات، كيف ذلك؟ موقع بانكود banggood في كل منتج يضع لك مدة شحن المنتج، والتي فالغالب تكون خلال 24 ساعة، أو 3 أيام أو 7 أيام أو في بعض الأحيان يضع وقت محدد والذي يعلن فيه عن وقت توفر منتج معين
المهم كل مرة قم بتأكد من كمية المخزون يمكنك الضغط على stock Warehouse:CN واختيار مستودع اخر فدولة اخرى حيث أن CN هو إختصار يعني صين
السؤال 05: ماذا إذا لم يتوصل زبون بالمنتج أو ان المنتج وصله متضرر او لم يعجبه؟
في حالة ان المنتج لم يصل للمشتري في غضون مدة تسليم المحددة من طرف بانكود، يمكنك التواصل معهم عبر chat live او عبر بريدهم الإلكتروني المخصص لدروبشيبينغ [email protected]، وتخبرهم أن المنتج لم يصل حتى الآن، سوف يقولون لك اذهب وسأل في مركز البريد المسؤول عن منطقتك بعد ان تقول ذلك للمشتري ويقول لك انه لم يجده في مركز البريد يمكن ان تقول لهم انك لم تجده في مركو البريد في الغالب يعيدون المال او يرسلون منتج اخر هذا بعد موافقتك على إحدى الخيارات إستعادة المال او إرسال منتج اخر.
في حالة توصل المشتري بالمنتج متضرر او قد تعرض لضرر خلال 7 أيام سوف تحتاج إلى صور وفيديو من مشتري تبرز ضرر الذي تعرض له المنتج لديك 3 خيارات تواصل معهم عبر chat live أو عبر ملئ معلومات في هذه صفحة الاسم تضع إسم المشتري البريد الإلكتروني تضع البريد الالكتروني الخاص بك في الموقع رقم الهاتف لاتضعه رقم الطلب ضع رقم الطلب سوف تجد رقم في كل منتج تشتريه، تم اختر سبب واكتب وصف وبعض صور وفيديو إذا كنت تتوفر عليه سوف يتم إجابتك خلال 24 ساعة أو يمكنك تواصل عبر chat live سوف يطلبون منك صورة لصفحة شراء المنتج shipping labe ادخل على منتج وعمل لهم سكرين شوت تم رقم طلب وبعض صور وبعض لمعلومات وسوف يقومون بتحويل المحادثة إلى ticket وسوف تتوصل برسائل إلى الايميل بها جميع المحادثة بعدها بمدة سوف يتم الرد عليك أو تواصل معهم عبر بريدهم الالكتروني الخاص بدروبشيبينغ
[email protected]
السؤال 06: ما الذي يجب معرفته بخصوص رقم تتبع
رقم تتبع يكون على هذا الشكل LS*********CN
بالنسبة لإيباكيت فهو يتكون من 13، 9 أرقام في الوسط و4 احرف في اول واخير، أشكال الحروف الاولى هي كتالي LQ/LK/LM/LN/LX/LS/AG، اما بالنسبة إلى الحرفين الأخيرين فهما رمز الدولة CN في بعض أرقام تتبع سوف تجد في الأخير SG تعني سنغافورة، و TH تعني تايلاند
ماذا سوف أستفيد من معرفة معنى رموز، المشكل في بانكود في بعض الأحيان تشتري منتج من مستودع الصين فيتم إرساله من تايلاند والمشكل في هذا هو أن رقم تتبع RS*********TH، لا يعطي معلومات فقد تمر مدة طويلة ولن تعرف ان المنتج قد وصل لصاحبه وهذا مشكل فالمشتري لا يستطيع تتبع المنتج لهذا سوف يسأل، رقم تتبع يعطي معلومات نقطة الانطلاق فقط أو قد يعطي معلومات ولكن بعد مدة طويلة قد تحصل على فيدباك من مشتري، وتذهب لترى هل رقم تتبع يظهر ذلك فتجده لا يظهر ذلك، الدول التي واجهني معها هذا المشكل بريطانيا دائما يشحن لها برقم تتبع به في الاخير TH، وكندا كذلك.
السؤال 02: ماهي أسباب إختلاف مدة شحن المنتجات في موقع بانكود banggood؟
من أهم أسباب إختلاف مدة شحن من منتج إلى أخر هي نفاد مخزون المنتج والتي فالغالب تكون كمية قليلة جدا، ومن الاسباب الأخرى هي المنتجات التي تتوفر بعدة أشكال أو أنواع أو الألوان حيث انه في كل شكل أو لون من منتج يكون وقت شحن مختلف قد تجد مثلا اللون الاسود يشحن ف24 ساعة والالوان الاخرى 7 أيام، وسبب ذلك هو توفر مخزون كبير من اللون الاسود مثلا والباقي يتوفر منه القليل أو لا يتوفر.
من الأسباب الاخرى وهي ان يكون المنتج جديد في الموقع، في كثير من الأحيان يقوم الموقع بوضع منتج جديد وتكون كمية منه 5 او 10 او اقل، وفي بعض الأحيان يكون المنتج لم يتم جلبه بعد من الموردين تجد الموقع يضع المنتج حتى يحصل على عدد من الطلبات الأولية ليحدد كم هي الكمية التي يجب عليه جلبها وهل المنتج لديه إقبال من المشترين .
السؤال 03: كيف يمكنني معرفة وقت شحن المنتج
لمعرفة مدة شحن المنتج يكفي أن تدخل على أي منتج أسفل ثمن المنتج سوف تجد Shipping: أمامها مباشرة سوف تجد مدة الشحن في صورة اسفله 24 ساعة إذا لم تظهر لك وكان المنتج يتوفر على عدة أشكال في يكفي ان تضغط على كل شكل على حدى لكي يظهر لك وقت الشحن
 |
| معرفة وقت الشحن في موقع بانكود |
هنا مثال على تغير وقت شحن المنتج من لون إلى أخر
السؤال 04 : كيف يمكنني معرفة الكمية التي تتوفر في المخزون من منتج معين لدى بانكود banggood؟
في السابق كان كمية المخزون الذي يتوفر من منتج معين يظهر فوق ثمن ولكن مأخرا قامت بانكود بإزالته ولم يعد يظهر، سبب فعلهم ذلك واضح، فعمليات شراء تقل عندم يكون المشترين يعرفون ان كمية المخزون قليلة أو لا يوجد اصلا وخصوصا الدروبشيبر
ولكن كدروبشيبر عليك معرفة كمية المخزون لأنك لا يمكنك البدأ في بيع منتج وانت لا تعرف هل تتوفر كمية كبيرة منه او لا
لكي تعرف ذلك يجب عليك ربط حسابك إيباي ebay مع بانكودbanggood.
للقيام بهاده العملية تابع معي شرح وقم بالخطوات الصحيحة حسب تسلسل الأرقام
كيف اربط بانكود بمتجري
اضغط على please log in yout ebay
سوف تظهر لك هاده النافدة او نافدة تسجل الدخول في إيباي بعدها سوف تظهر هذه النافدة ، اضغط على Agree
قم بالعودة إلى بانكود وتاكد انه لم تعد تظهر لك رسالة please log in your ebay
بعدها توجه إلى أي منتج في بانكود تريد معرفة الكمية المتوفر منه، ثم إضغط على Add to Ebay Centre توجد أسفل add to cart كما في صورة أسفله
بعد ضغطك على add To Ebay Center توجه إلى Product Management، كما في صورة أسفله
بعد قيامك بالمراحل أسفله، مبروك عليك لقد تمكنت من معرفة كمية المخزون وهي 4 في هذا المثال كما في صورة
المهم كل مرة قم بتأكد من كمية المخزون يمكنك الضغط على stock Warehouse:CN واختيار مستودع اخر فدولة اخرى حيث أن CN هو إختصار يعني صين
السؤال 05: ماذا إذا لم يتوصل زبون بالمنتج أو ان المنتج وصله متضرر او لم يعجبه؟
في حالة ان المنتج لم يصل للمشتري في غضون مدة تسليم المحددة من طرف بانكود، يمكنك التواصل معهم عبر chat live او عبر بريدهم الإلكتروني المخصص لدروبشيبينغ [email protected]، وتخبرهم أن المنتج لم يصل حتى الآن، سوف يقولون لك اذهب وسأل في مركز البريد المسؤول عن منطقتك بعد ان تقول ذلك للمشتري ويقول لك انه لم يجده في مركز البريد يمكن ان تقول لهم انك لم تجده في مركو البريد في الغالب يعيدون المال او يرسلون منتج اخر هذا بعد موافقتك على إحدى الخيارات إستعادة المال او إرسال منتج اخر.
في حالة توصل المشتري بالمنتج متضرر او قد تعرض لضرر خلال 7 أيام سوف تحتاج إلى صور وفيديو من مشتري تبرز ضرر الذي تعرض له المنتج لديك 3 خيارات تواصل معهم عبر chat live أو عبر ملئ معلومات في هذه صفحة الاسم تضع إسم المشتري البريد الإلكتروني تضع البريد الالكتروني الخاص بك في الموقع رقم الهاتف لاتضعه رقم الطلب ضع رقم الطلب سوف تجد رقم في كل منتج تشتريه، تم اختر سبب واكتب وصف وبعض صور وفيديو إذا كنت تتوفر عليه سوف يتم إجابتك خلال 24 ساعة أو يمكنك تواصل عبر chat live سوف يطلبون منك صورة لصفحة شراء المنتج shipping labe ادخل على منتج وعمل لهم سكرين شوت تم رقم طلب وبعض صور وبعض لمعلومات وسوف يقومون بتحويل المحادثة إلى ticket وسوف تتوصل برسائل إلى الايميل بها جميع المحادثة بعدها بمدة سوف يتم الرد عليك أو تواصل معهم عبر بريدهم الالكتروني الخاص بدروبشيبينغ
[email protected]
السؤال 06: ما الذي يجب معرفته بخصوص رقم تتبع
رقم تتبع يكون على هذا الشكل LS*********CN
بالنسبة لإيباكيت فهو يتكون من 13، 9 أرقام في الوسط و4 احرف في اول واخير، أشكال الحروف الاولى هي كتالي LQ/LK/LM/LN/LX/LS/AG، اما بالنسبة إلى الحرفين الأخيرين فهما رمز الدولة CN في بعض أرقام تتبع سوف تجد في الأخير SG تعني سنغافورة، و TH تعني تايلاند
ماذا سوف أستفيد من معرفة معنى رموز، المشكل في بانكود في بعض الأحيان تشتري منتج من مستودع الصين فيتم إرساله من تايلاند والمشكل في هذا هو أن رقم تتبع RS*********TH، لا يعطي معلومات فقد تمر مدة طويلة ولن تعرف ان المنتج قد وصل لصاحبه وهذا مشكل فالمشتري لا يستطيع تتبع المنتج لهذا سوف يسأل، رقم تتبع يعطي معلومات نقطة الانطلاق فقط أو قد يعطي معلومات ولكن بعد مدة طويلة قد تحصل على فيدباك من مشتري، وتذهب لترى هل رقم تتبع يظهر ذلك فتجده لا يظهر ذلك، الدول التي واجهني معها هذا المشكل بريطانيا دائما يشحن لها برقم تتبع به في الاخير TH، وكندا كذلك.
السؤال 07 : ماهي المشاكل التي قد اوجهها مع بانكود
في بعض الأحيان تقع بعض المشاكل وهي ان منتج نفذا من المخزون، ولا تزال 24 ساعة شحن به سوف تتحول طلبيتك من Order Processing إلى Back Order ومعنها ان المنتج الذي طلبته لا يوجد لديهم out of stock ويجب عليك الإنتظار حتى يتوفر وسوف يرسلونه لك يمكنك تواصل معهم في chat live لمعرفة متى يكون ومن الأحسن تواصل معهم في البريد الإلكتروني المخصص لدروبشيبينغ لأن chat live يرى ماتراه انت فقط وسوف يقول لك نفس الشيء الذي تعرفه وفي الأخير سوف يسألك هل تريد إسترجاع مالك بمعنى refund إذا قلت نعم سوف يقوم بعمل إرجاع المال وهذه طريقة الوحيدة لكي تعمل refund في حالة لم تعد تريد المنتج ما.
السؤال 08: ماذا أفعل لكي أتجاوز الوقوع في مشكل back order
الحل هو أن تراقب المخزون المتوفر من هذا المنتج وإذا رأيته أقل من 20 يجب تغيير مدة شحن في إيباي او تواصل مع دعم دروبشيبينغ لمعرفة متى سوف يتوفر.
هذا الموضوع سوف يتم تحديته كلما كان شيء يجب إضافته إليه
أخر تحديث تم يوم 14 أبريل 2018
إرسال تعليق